Política de envío
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos exclusivamente dentro de España.
Para cualquier consulta relacionada con su pedido puede contactarnos en:
📧 travelcompactoficial@gmail.com
2. Plazo de preparación del pedido
Todos los pedidos requieren un plazo de 1 a 2 días laborables de preparación y procesamiento antes de su envío.
Durante este periodo:
Se verifica la información del pedido.
Se prepara y embala el producto.
Se coordina la expedición con el operador logístico.
3. Plazo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 9 días laborables dentro de España.
El plazo total estimado desde la confirmación del pedido hasta la entrega es de aproximadamente 7 a 11 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por:
Periodos de alta demanda.
Incidencias del operador logístico.
Procesos aduaneros (si aplica).
Circunstancias extraordinarias ajenas a nuestro control.
En cualquier caso, el plazo máximo de entrega será el establecido conforme a la normativa vigente.
4. Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
En caso de promociones con envío gratuito, esta condición se indicará expresamente en la página del producto o en el proceso de compra.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir un número de seguimiento para consultar el estado del envío.
Si no has recibido información de seguimiento en el plazo estimado, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
📧 travelcompactoficial@gmail.com
6. Retrasos en la entrega
Si el pedido no ha sido entregado dentro del plazo estimado, el cliente podrá:
Solicitar información actualizada sobre el estado del envío.
Solicitar la cancelación del pedido si el retraso es significativo y el producto aún no ha sido entregado.
En caso de incidencia, trabajaremos para ofrecer una solución adecuada conforme a la normativa de protección de consumidores.
7. Dirección incorrecta o entrega fallida
Si el pedido no puede entregarse debido a:
Dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
Ausencia reiterada en el domicilio.
No recogida del paquete en el punto de entrega.
El cliente podrá asumir los costes derivados de un nuevo envío.